Consultoria e engenharia de projetos à medida

Consultoria e engenharia de projetos à medida

O nosso departamento de consultoria é constituído por consultores e técnicos especializados em Gestão de Horários, Presenças e Acessos. São profissionais que estão próximos do cliente e que empreendem cada projeto com o entusiasmo e empatia necessários para oferecer soluções que respeitem a personalidade e a organização das empresas.

No desenvolvimento dos nossos projetos, analisamos a infraestrutura e os recursos de que a empresa dispõe, avaliamos as possíveis alternativas e, por último, propomos a solução mais adequada, assim como o plano para a sua instalação e arranque.

Todos os projetos são importantes para nós; é por esse motivo que os abordamos fazendo uso de toda a nossa experiência, tendo como objetivo a satisfação do cliente. Durante quase 40 anos, os nossos clientes têm confiado na qualidade dos nossos produtos e serviços, das PME às grandes corporações.

A experiência neste setor permitiu-nos constatar que não existem padrões fixos para as instalações e que, no mundo empresarial, os requisitos para a Gestão de Horários e Controlo de Acessos são muito diversificados. Por este motivo, o Grupo SPEC criou um vínculo muito particular entre o departamento comercial e o departamento de consultoria. Esta sinergia oferece a visão técnica e de engenharia que alguns projetos requerem para o cumprimento das expectativas do cliente.

Serviço de Instalação e Arranque

Serviço de Instalação e Arranque

Contamos com técnicos instaladores de hardware com um grande conhecimento do produto, que em muitos casos colaboram ativamente no desenho da instalação, contribuindo com a experiência prática de que dispõem.

São pessoas próximas e muito profissionais que trabalham em constante comunicação com o pessoal técnico das empresas, de modo a oferecer a solução mais adequada em cada instalação.

Também contamos com consultores técnicos especializados em configurar e ajustar o software à gestão de horários e de acessos das empresas, independentemente do seu tamanho, das PME às Grandes Corporações. O arranque das instalações, tanto no que diz respeito ao hardware como ao software, é feito em conjunto com os clientes, de forma a transmitir toda a informação necessária para que possam ser autónomos em pouco tempo.

Serviço de atendimento ao cliente

Serviço de atendimento ao cliente

Os nossos clientes têm à sua disposição os agentes do departamento de Call Center que irão responder a qualquer dúvida relativa à instalação. O nosso Call Center conta com pessoal técnico de resposta rápida que atende um vasto leque de consultas; conta ainda com técnicos especialistas para solucionar casos que requeiram configurações ou ajustes mais complexos. Este sistema facilita a prestação de um serviço ao cliente rápido e de qualidade.

Telefones: (+34) 914430431 | 902303003
e-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Serviço de manutenção

Serviço de manutenção

Oferecemos aos nossos clientes um serviço de manutenção que irá manter o funcionamento ótimo dos nossos produtos durante a sua longa vida útil.

  • Revisões anuais.
  • Peças de substituição.
  • Call Center de Atendimento ao cliente.
  • etc…
  • Queremos que os nossos clientes se sintam seguros e que comprovem que tomaram a melhor decisão ao escolher-nos.

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