People Analytics: el análisis de Big Data en recursos humanos

El Big Data juega un papel fundamental en la gestión de recursos humanos. El análisis de la información permite optimizar la gestión y selección de personal logrando mejores objetivos en menos tiempo.

Las empresas cuentan hoy en día con una gran cantidad de datos que pueden ser muy útiles al departamento de recursos humanos y que es importante saber gestionar de forma adecuada. Este conjunto de datos, que crecerá exponencialmente con el tiempo, es lo que conocemos como Big Data

Las claves para sacar el máximo partido a esta información son:

  • detectar los datos realmente necesarios;
  • gestionar toda la información de la empresa con la misma tecnología;
  • saber qué tipo de análisis se debe realizar para obtener los resultados deseados. 

El análisis de Big Data aplicado a los recursos humanos, conocido como People Analytics, permite a las empresas personalizar procesos y tomar decisiones respaldadas con datos. En definitiva, un proceso aparentemente tan frío como analizar datos y números puede ayudarnos a humanizar las empresas cuando lo utilizamos en recursos humanos. 

Big Data aplicado a la selección de personal

El análisis de datos ayuda a mejorar los procesos de selección de personal, ya que se reducen los tiempos y el trabajo manual. El uso de Big Data durante un proceso de selección lleva a las empresas a conseguir mejores resultados logrando: 

  • Mayor objetividad. El componente humano está siempre presente cuando se utilizan las técnicas tradicionales de búsqueda de empleados. Por ejemplo, es habitual que, ante dos candidatos con igual formación y experiencia laboral, se contrate a aquel que tenga un perfil más parecido al de la persona que realiza la selección. El Big Data nos permite utilizar técnicas de selección de personal innovadoras y realizar un proceso analítico y estratégico en el que se va más allá de impresiones personales y subjetividades.
  • Predecir el futuro y detectar necesidades. Si se estudian a fondo los datos relativos a la situación del mercado, al comportamiento de los clientes y al perfil y nivel de satisfacción de los empleados, es posible anticiparse a las necesidades de la empresa. Así se podrá, por ejemplo, comenzar a buscar con tiempo candidatos de un perfil determinado que ayuden a conseguir los objetivos empresariales marcados antes de que se convierta en una necesidad urgente.
  • Reducir costes. El análisis de datos permite optimizar el proceso de selección y evitar contratar a la persona equivocada. Si se reducen las contrataciones erróneas se reducirán también los costes derivados de formar a una persona para un puesto que abandonará tras el periodo de prueba y el inevitable segundo proceso de selección.
  • Crear mejores perfiles de reclutamiento. La información relativa a los trabajadores que muestran un mayor nivel de desempeño y que se han adaptado de manera óptima a sus puestos de trabajo permite crear perfiles de reclutamiento específicos y dirigirse solamente a las personas adecuadas. 

Big Data aplicado a la gestión de personal 

El análisis de datos aplicado a la gestión de los empleados permite poner a la persona en el centro. Para realizar un estudio exhaustivo se deben realizar entrevistas o, como ya te hemos contado anteriormente en Grupo SPEC, encuestas laborales que nos ofrezcan de primera mano la opinión y el nivel de satisfacción de los trabajadores. De este modo, se complementa la base de datos ya disponible en la empresa para así poder: 

  • Mejorar la retribución de los empleados detectando el peso de cada trabajador en los resultados de la empresa y detectar brechas salariales.
  • Crear planes de carrera y de formación personalizados.
  • Tener una visión completa del desempeño del equipo que ayude a aumentar la productividad y mejorar los procesos de promoción interna.
  • Aumentar la retención del talento estudiando el nivel de satisfacción de los empleados. Será posible detectar qué empleados están pensando en abandonar la empresa y ofrecerles beneficios y mejoras laborales. 

Antes de lanzarnos a sacar partido del Big Data, es importante tener en cuenta que, para ampliar la base de datos ya disponible, recopilar la información necesaria y analizarla de forma apropiada, es necesario invertir previamente tiempo y recursos en la formación del personal de recursos humanos y en las herramientas de gestión adecuadas.

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